Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mustapha Ouaguenouni (BCE 0775.233.304), Place Verte 12, 7060 Soignies. Contact pour tout ce qui touche à vos données : marketnaila@gmail.com.

Quelles données

Seulement ce qu'une commande demande :

• nom, adresse email, téléphone ;
• adresse de livraison (en livraison) et, si vous demandez une facture, nom de société et numéro de TVA ;
• le contenu de vos commandes, paiements et remboursements éventuels ;
• avec un compte client : adresses retenues, points de fidélité et avoirs.

Pourquoi

Pour exécuter votre commande (contrat) : la préparer, la livrer, vous prévenir, gérer votre compte. Pour respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale). Aucune publicité, aucune revente, aucune décision automatisée.

Destinataires

La boutique et son équipe (préparation, livraison), la plateforme Comptoir qui héberge le site, un service d'envoi d'emails pour les confirmations, et le prestataire de paiement Mollie pour les paiements en ligne. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties du RGPD (clauses contractuelles types).

Durées

• Commandes : le temps imposé par la législation comptable et fiscale belge (7 à 10 ans selon la pièce).
• Compte client : tant qu'il existe ; vous pouvez le supprimer à tout moment.
• Lien de connexion : 15 minutes ; session : 30 jours.

Vos droits

Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Dans « Mon compte → Mes données », vous téléchargez vos données ou supprimez votre compte (nom, email, téléphone et adresses sont effacés ; les commandes restent pour la comptabilité, sans votre identité). Pour le reste : marketnaila@gmail.com.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).